شهرام کاشانی اصل در دیدار مدیران فعلی و اسبق ارسبارانی‌های مقیم تبریز، کسب رضایت ارباب رجوع را یک اصل محوری دانست و گفت: عبادت خدا جز خدمت به خلق نیست.
کاشانی گفت: اقدامات و رویکرد اداره کل استاندارد استان بر طبق قوانین سازمان ملی استاندارد ایران و در راستای کسب رضایت مندی واحدهای تولیدی استان و اربابان رجوع خواهد بود.
وی افزود با توجه به اینکه تولید کنندگان و صنعتگران چرخ‌های اقتصادی کشور عزیزمان ایران را به حرکت در می آورند و مخاطبان اصلی سازمان ملی استاندارد هستند، اولویت دادن به آنها و حل مشکلات آنها را وظیفه اصلی خودم می دانم.
سرپرست اداره کل استاندارد استان همچنین نقش بسیار مهم مدیران کنترل کیفی را در بهبود فرایند تولید و موفقیت صنایع بسیار حائز اهمیت دانست و گفت: توانمند سازی مدیران کنترل کیفی هم یکی از اهداف این اداره کل خواهد بود.